Customer Care Medewerker - Utrecht

Sales Agent B2B (32-40u) – Bouw mee aan een merk waar mensen van houden 📍 Regio Aalsmeer (hybride) Voor een snelgroeiend, creatief foodmerk zoeken we een ondernemende B2B-salesprofessional. Iemand die energie krijgt van klantcontact, kansen spot en deals sluit – en die zin heeft om mee te bouwen aan een merk dat net zo lekker als eigenwijs is. Wat je gaat doen: Je onderhoudt relaties met bestaande zakelijke klanten (retail, horeca, speciaalzaken) Je benadert actief nieuwe accounts en samenwerkingen Je denkt mee over acties, limited editions en creatieve concepten Je analyseert verkoopdata en vertaalt inzichten naar plannen Je vertegenwoordigt het merk op events, beurzen en bij klanten Veel ruimte dus voor eigen initiatief én impact 🚀 Wat we zoeken: 2–4 jaar ervaring in B2B-sales (FMCG, food of retail = pre) Jij denkt in kansen, praat makkelijk en handelt zelfstandig Je houdt van bouwen, niet van afwachten Je communiceert goed in NL (EN is mooi meegenomen) Je hebt een rijbewijs B Wat je krijgt: Een commerciële key role binnen een bekend en groeiend merk Informeel team, korte lijnen en veel vrijheid Hybride werken: 2–3 dagen op locatie (regio Aalsmeer) Reiskosten, telefoon, personeelskorting, leuke extra’s ✨ Meer weten laat vooral een reactie achter!

🚀 Marketplace Growth Manager – Bouw mee aan een winnende e-commerce strategie! Ben jij een commercieel gedreven e-commerce professional die marketplaces naar een hoger niveau kan tillen? Wil jij strategisch bijdragen aan de groei van een internationaal merk? Dan is dit jouw kans om impact te maken! 🌍💻 📈 Wat ga je doen? Jij ontwikkelt en implementeert strategieën om onze marketplace-activiteiten te laten groeien. Je analyseert markttrends en prestaties om kansen te spotten en omzet te verhogen. Je breidt onze aanwezigheid uit op platforms zoals Amazon, Zalando en Bol.com. Je optimaliseert de customer journey en zet marketingstrategieën in om conversies te boosten. Je begeleidt junior collega’s en deelt best practices. Je stroomlijnt processen en zorgt voor een efficiënte werkwijze. Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om onze strategie te versterken. 🎯 Wat breng je mee? ✅ HBO/WO werk- en denkniveau met minimaal 1 jaar ervaring in marketplaces & e-commerce. ✅ Track record in marketplace management en omzetgroei. ✅ Data-driven mindset en ervaring met KPI’s en analyse tools. ✅ Kennis van Tradebyte en Zalando Fulfilment Solutions is een pre. ✅ Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden. ✅ Proactieve, oplossingsgerichte mindset. ✅ Vloeiend in Nederlands en Engels; Duits is een plus. 💰 Wat bieden wij? Contract met uitzicht op een vast dienstverband. 32-40 uur per week. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: Pensioenregeling. Bedrijfsfitness. 25 vakantiedagen + optie om extra dagen te kopen. Reiskostenvergoeding. Korting op sportieve collecties. Opleidings- en groeimogelijkheden. Dynamische werkomgeving met teamuitjes en events! 🎉 🚀 Wil jij bouwen aan een winnende marketplace-strategie? Solliciteer nu en maak deel uit van een ambitieus en innovatief team! Senioriteitsniveau Medewerker Branche Detailhandel Soort baan Fulltime Functies Marketing Vaardigheden E-commerceMarketingAmazon Seller Central

Vacature: Junior Product Manager (32 uur) 📍 Regio Emmeloord | Parttime | Uitzicht op vast dienstverband Jij zorgt dat nieuwe producten vlekkeloos de schappen bereiken. Voor een snelgroeiende, duurzame producent van snacks en private label producten zoeken we een nauwkeurige en energieke Junior Product Manager. Je werkt samen met toonaangevende retailers in binnen- en buitenland, en fungeert als spil tussen klant, marketing, productontwikkeling en operatie. Je komt terecht in een informeel team van zo’n 110 collega’s waar ondernemerschap, korte lijnen en innovatie centraal staan. Wat ga je doen? Als Junior Product Manager zorg jij ervoor dat productintroducties van private label snacks soepel en tijdig verlopen. Jij bewaakt planningen, beheert klantportals, verzorgt documentatie en zorgt dat monsters op tijd naar klanten gaan. Je bent een echte regisseur die de juiste schakels verbindt. Jouw taken: Opstellen en bewaken van projectplanningen Verzamelen en aanleveren van product- en verpakkingsspecificaties Coördineren en verzenden van productmonsters Ondersteunen bij artwork-aanpassingen en klantaanvragen Bijspringen op de marketingafdeling bij uitvoerende taken Wie ben jij? Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting 1–2 jaar ervaring in FMCG of een productieomgeving is een pre Je bent bekend met klantportals en administratieve processen Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en houdt overzicht Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is mooi meegenomen Wat bieden wij jou? Een marktconform salaris van €2.500 – €3.000 o.b.v. 40 uur Contract voor 32 uur per week met uitzicht op vast dienstverband 20 vakantiedagen + mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 10 km enkele reis Pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage Deelname aan fietsplan en collectiviteitskorting op zorgverzekering WGA-hiaatverzekering (premievrij voor jou) Elke week een zak chips mee naar huis Vers fruit op kantoor, gratis parkeren en gezellige bedrijfsfeesten

Vacature: Marketplace Specialist 📍 Fulltime | Hybride mogelijk Ben jij een marketplace-expert met een passie voor e-commerce? Heb je ervaring met platformen zoals bol.com, Amazon of Decathlon? Dan is deze rol als Marketplace Specialist precies wat je zoekt! Over de organisatie Je komt terecht bij een snelgroeiende speler in de sportkledingbranche met een breed internationaal assortiment. Vanuit het hoofdkantoor werkt een enthousiast team van ruim 25 collega’s dagelijks aan één missie: mensen inspireren om met plezier te bewegen. Online marketplaces spelen daarin een belangrijke rol — en jij wordt dé specialist die deze kanalen naar een hoger niveau tilt. Jouw rol Als Marketplace Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van productlistings op verschillende marketplaces, zowel nationaal als internationaal. Jij zorgt voor maximale zichtbaarheid, conversie en merkconsistentie. Met jouw commerciële en analytische skills stuur je actief op groei. Wat ga je doen? Beheren en optimaliseren van productinformatie op marketplaces als bol.com, Amazon en Decathlon Monitoren en analyseren van verkoopresultaten, en hierop bijsturen waar nodig Opzetten en beheren van advertentiecampagnes binnen de platformen Zorgen voor consistente merkuitstraling op alle kanalen Intensief samenwerken met teams zoals e-commerce, marketing en logistiek Wie ben jij? HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur in Commerciële Economie, Marketing of E-commerce) Minimaal 2 jaar ervaring met marketplaces Je bent analytisch sterk, commercieel ingesteld en resultaatgericht Ervaring met tools zoals ChannelEngine is een pré Je beheerst Nederlands vloeiend; Engels is een pré Wat bieden wij jou? Een sportieve, informele werkomgeving met korte lijnen Veel ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en verantwoordelijkheid Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden Een inhouse gym om fit te blijven Een gezellige kantine met tafelvoetbal, tafeltennistafel en vers fruit Aantrekkelijke personeelskorting op de sportieve collectie

Vacature: Performance Marketeer (SEA & Meta) 📍 Leiden | Fulltime | € 4.000 – € 5.000 Breng een internationaal sport- en lifestylemerk digitaal naar de top. Bij Protest combineren we stijl en performance in onze collecties voor wintersport en beachwear. We verkopen wereldwijd via onze eigen webshop én toonaangevende retailers. Ter versterking van ons e-commerce team in Leiden , zoeken we een datagedreven en creatieve Performance Marketeer met een sterke focus op SEA en Meta (Facebook/Instagram) . Wat ga je doen? Als Performance Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en optimaliseren van onze betaalde online campagnes. Je vertaalt onze merkidentiteit en commerciële doelen naar effectieve campagnes die verkeer, conversie en omzet genereren. Je werkt nauw samen met onze content- en e-commerce collega’s én schakelt met externe bureaus waar nodig. Jouw taken: Beheren van SEA-campagnes (Google Ads, Shopping, Performance Max) Opzetten en optimaliseren van Meta Ads (Facebook, Instagram) A/B-testen van advertenties, landingspagina’s en doelgroepen Analyseren van campagnes via GA4, Looker Studio of vergelijkbare tools Rapporteren op KPI’s zoals ROAS, CPA, CTR en conversieratio’s Coördineren van campagnes met branding- en contentteams Signaleren van kansen in nieuwe kanalen, doelgroepen en advertentieformats Wat breng jij mee? HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in marketing, communicatie of digital business Minimaal 3 jaar ervaring in performance marketing, met aantoonbare focus op SEA en Meta Ervaring met Google Ads, Meta Ads Manager, Google Analytics (GA4), Tag Manager Je bent analytisch sterk én creatief in het verbeteren van campagnes Affiniteit met fashion, e-commerce of lifestylemerken is een pré Je werkt gestructureerd, zelfstandig en schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Wat bieden wij jou? Een salaris tussen de € 4.000 en € 5.000 bruto per maand (o.b.v. fulltime) Werken bij een internationaal, sportief en creatief merk Een moderne werkplek in Leiden , goed bereikbaar met OV of fiets 25 vakantiedagen en pensioenregeling Hybride werken mogelijk (in overleg) Korting op onze collecties (inclusief sample sales) Ruimte voor opleiding, groei en het testen van nieuwe ideeën Een informele werksfeer in een hecht team met korte lijnen Over Protest Protest is een toonaangevend Nederlands sport- en lifestylemerk met roots in board sports. Onze collecties zijn wereldwijd verkrijgbaar, zowel online als via winkels in meer dan 30 landen. We combineren creativiteit, performance en duurzaamheid in alles wat we doen – en daar mag jij digitaal aan bijdragen.

Vacature: Marketplace Manager bol.com 📍 Almere | Fulltime | Hybride mogelijk Stuur de groei van de grootste bol.com-seller van Nederland. LifeGoods Group is marktleider op bol.com en blijft groeien. Met tientallen eigen merken en duizenden producten zijn we dé benchmark voor succesvol verkopen op marketplaces. Als Marketplace Manager bol.com krijg jij de kans om direct impact te maken op onze zichtbaarheid, conversie en omzet op het grootste e-commerceplatform van Nederland. Wat ga je doen? Als Marketplace Manager bol.com ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse performance van onze merken op bol.com. Jij kent het platform door en door en weet precies hoe je de juiste knoppen indrukt voor meer verkoop en betere rankings. Je werkt nauw samen met category managers, content specialisten, supply chain en marketing om alles op rolletjes te laten lopen. Jouw taken: Beheren en optimaliseren van product listings, campagnes en content op bol.com Monitoren van verkoopdata, conversie, voorraadstatus en klantreviews Uitvoeren van analyses en A/B-tests voor prijs, content en promoties Aansturen van acties voor Buy Box-winst, retourreductie en klanttevredenheid Signaleren van kansen voor nieuwe producten of assortimentsuitbreiding Rapporteren op KPI’s zoals omzet, traffic, conversie en winstgevendheid Samenwerken met bol.com accountmanagers en interne stakeholders Wat breng jij mee? HBO/WO werk- en denkniveau Minimaal 2 jaar ervaring met bol.com (of vergelijkbare marketplace) Kennis van marketplace tools (bijv. ChannelEngine, EffectConnect, Bol Retailer API) Sterke analytische vaardigheden – je werkt graag met data én dashboards Affiniteit met e-commerce, consumentenproducten en schaalbare groei Zelfstandig, proactief en gestructureerd in je aanpak Je schakelt snel en werkt graag in een dynamische omgeving Wat bieden wij jou? Werken bij de grootste bol.com-seller van Nederland Volop ruimte voor initiatief en eigen ideeën Marktconform salaris + bonusregeling 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) Hybride werken: deels op kantoor in Almere, deels thuis Informele werksfeer met gedreven collega’s Toegang tot de beste tools, trainingen én e-commercekennis Teamactiviteiten, borrels en personeelskorting op onze producten Over LifeGoods Group LifeGoods Group ontwikkelt en verkoopt slimme consumentenproducten via bol.com en andere Europese marketplaces. Alles – van productontwikkeling tot content en supply chain – doen we in-house. Dat maakt ons flexibel, schaalbaar en razendsnel. Met data als kompas en branding als kracht bouwen we dagelijks aan het e-commercebedrijf van morgen.

Vacature: Senior Category Manager 📍 Almere | Fulltime | Hybride mogelijk Bouw aan topmerken op de grootste marktplaats van Nederland. LifeGoods Group is de grootste bol.com-seller van Nederland en groeit razendsnel via meerdere Europese marketplaces. Met een sterk merkenportfolio, slimme data en eigen productontwikkeling brengen we consumentenproducten op de markt die scoren. Voor verdere groei in assortiment en marktpositie zoeken we een ervaren en strategische Senior Category Manager. Wat ga je doen? Als Senior Category Manager ben jij verantwoordelijk voor de groei en winstgevendheid van jouw productcategorieën. Je ontwikkelt de categorievisie, stuurt productontwikkeling aan en werkt dagelijks samen met teams zoals inkoop, marketing, design en supply chain. Je weet precies waar de kansen liggen – en hoe je daar met slimme beslissingen op inspeelt. Taken en verantwoordelijkheden: Opstellen van categorieplannen en groeistrategieën Analyseren van marktcijfers, trends en klantgedrag Identificeren en lanceren van nieuwe producten Optimaliseren van het assortiment, prijsstrategie en positionering Aansturen van go-to-market in samenwerking met marketing en content Bewaken van KPI’s zoals omzet, marge, voorraadrotatie en retourpercentages Begeleiden en aansturen van junior category managers of specialisten Wat breng jij mee? HBO/WO werk- en denkniveau Minimaal 4 jaar ervaring in category management, productmanagement of e-commerce Ervaring met marketplaces (zoals bol.com, Amazon) is een sterke pré Analytisch sterk, commercieel slim en klantgericht Ondernemende mindset, proactief en besluitvaardig Je werkt gestructureerd en weet overzicht te houden in een snelgroeiende organisatie Goede beheersing van Nederlands en Engels Wat bieden wij jou? Werken bij de grootste bol.com-seller van Nederland, gevestigd in Almere Directe invloed op het succes van snelgroeiende merken Marktconform salaris + bonusregeling 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis Snelgroeiende organisatie met ruimte voor eigen initiatief Informele, resultaatgerichte werksfeer Teamuitjes, borrels en personeelskorting op onze producten Over LifeGoods Group LifeGoods Group is een toonaangevende e-commerce organisatie met tientallen eigen merken op bol.com en andere marketplaces. We ontwikkelen onze producten in-house, op basis van data, design en klantbehoefte. Onze missie? Slimme, betrouwbare producten toegankelijk maken voor iedereen.

Vacature: Demand Planner 📍 Standplaats: Nederland (hybride mogelijk) | Fulltime Voorspel de vraag, stuur de voorraad — en versnel de groei van de grootste bol.com-seller van Nederland. LifeGoods Group is dé e-commerce speler achter een snelgroeiend portfolio van merken op bol.com en andere marktplaatsen. Als grootste bol.com-verkoper van Nederland hebben wij grote ambities — en daarvoor zoeken we een scherpe en analytische Demand Planner die supply chain en sales perfect met elkaar verbindt. Wat ga je doen? Als Demand Planner ben jij de spil tussen sales, operations en inkoop. Je zorgt voor een optimale afstemming tussen vraag en aanbod. Met jouw forecasts, analyses en signaleringen zorg je dat onze producten nooit te vroeg – maar zeker ook nooit te laat – op voorraad zijn. Je werkt met data, maar ook met mensen. En jouw werk heeft direct invloed op klanttevredenheid én omzet. Jouw verantwoordelijkheden: Opstellen en optimaliseren van demand forecasts op basis van historische data, seizoenspatronen en marketingplannen Analyseren van verkoopdata en signaleren van trends, kansen en afwijkingen Samenwerken met het inkoopteam om voorraadniveaus te optimaliseren Monitoren van voorraadrotatie, beschikbaarheid en leverbetrouwbaarheid Bijdragen aan S&OP-processen en supply chain-verbeterprojecten Adviseren over promotieplanning en introducties van nieuwe producten Wat breng jij mee? HBO of WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in supply chain, logistiek, economie of data-analyse Minimaal 2 jaar ervaring in demand planning, forecasting of supply chain analytics Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Excel en/of BI-tools (Power BI, Tableau) Affiniteit met e-commerce, retail of marketplaces is een pré Gestructureerd, zelfstandig en communicatief vaardig Je schakelt moeiteloos tussen cijfers, systemen en collega’s Wat bieden wij jou? Werken bij de grootste bol.com-seller van Nederland Een snelgroeiende e-commerceomgeving met ruimte voor impact Marktconform salaris + bonusregeling 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) Hybride werken: deels op kantoor, deels vanuit huis Doorgroeimogelijkheden binnen operations, supply chain of data Informele en ondernemende werksfeer met veel eigen verantwoordelijkheid Teamuitjes, borrels en natuurlijk personeelskorting op onze merken Over LifeGoods Group LifeGoods Group is de kracht achter succesvolle consumentenmerken op bol.com en andere marketplaces. We combineren data, creativiteit en schaalbaarheid om producten te bouwen die écht goed verkopen. Als marktleider blijven we elke dag in beweging – en dat doen we samen met een ambitieus team van e-commerce professionals.

Vacature: Customer Success Manager 📍 Utrecht | Fulltime Wil jij klanten écht verder helpen en bouwen aan langdurige relaties? Bij Twelve zoeken we een enthousiaste en gestructureerde Customer Success Manager die ervoor zorgt dat onze klanten het maximale uit onze betaaloplossingen halen. Of het nu gaat om sportverenigingen, festivals of horecazaken – jij zorgt ervoor dat ze tevreden blijven én met plezier met ons blijven samenwerken. Wat ga je doen? Als Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten na de onboarding. Je zorgt voor een goede relatie, denkt proactief mee over hun groei en gebruik van onze oplossingen en vertaalt signalen uit het veld naar concrete verbeteracties. Je werkt nauw samen met teams als support, sales, onboarding en product. Jouw verantwoordelijkheden: Beheren van een eigen klantportefeuille (MKB / sport / horeca / events) Signaleren van behoeften, kansen of knelpunten bij klanten Adviseren over optimaal gebruik van onze kassa- en betaalsystemen Uitvoeren van evaluaties en klantgesprekken Monitoren van klanttevredenheid (NPS, feedback) Opstellen en uitvoeren van klantgerichte verbeteracties Bijdragen aan retentie en upsell Wat breng jij mee? MBO+/HBO werk- en denkniveau Minimaal 2 jaar ervaring in klantbeheer, support of customer success Affiniteit met tech, SaaS of betaalsystemen is een pré Je bent sociaal, gestructureerd en oplossingsgericht Je hebt een goed commercieel gevoel en denkt altijd klantgericht Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk Wat bieden wij jou? Werken bij een innovatieve scale-up met maatschappelijke impact Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je rol Marktconform salaris + reiskostenvergoeding 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) Pensioenregeling Een gezellig team in het hart van Utrecht Regelmatige teamuitjes, sportieve events en gezellige borrels Over Twelve Twelve ontwikkelt slimme kassa- en betaalsystemen voor sportclubs, horeca en evenementen. Met duizenden klanten en een enthousiast team maken we het betaalproces sneller, makkelijker en leuker – voor iedereen. Onze kracht? Korte lijnen, slimme tech en een flinke dosis energie.