Klantenservice E-commerce specialist - Gouda

Vacature: E-commerce Category Manager (Fulltime) – Regio Gouda / Hybride Via Three Birds Recruitment Three Birds Recruitment is voor een snelgroeiende en toonaangevende e-commerce organisatie op zoek naar een datagedreven en commerciële E-commerce Category Manager. In deze rol krijg je volledige verantwoordelijkheid over één van de belangrijkste productcategorieën binnen het platform. Je bouwt aan groei, optimaliseert performance en zorgt dat jouw categorie uitblinkt in assortiment, omzet en klantbeleving. De rol Als Category Manager ben jij de eigenaar van jouw categorie. Jij weet precies welke producten presteren, waar kansen liggen en hoe je met slimme optimalisaties directe impact maakt. Je werkt dagelijks met data, trends en klantgedrag om de categorie commercieel te laten groeien — van pricing en promoties tot productpresentatie en conversieverbetering. Wat ga je doen? Analyseren van prestaties (o.a. omzet, marge, conversie, sessies, AOV) en dagelijks sturen op KPI’s Optimaliseren van het assortiment, pricing en promoties Verbeteren van productpresentatie, content en landingspagina’s Spotten van trends, kansen en concurrentiebewegingen en deze vertalen naar scherpe commerciële acties Samenwerken met marketing, inkoop en contentteams om campagnes en thema’s te ontwikkelen Opbouwen van een future-proof categorie met maximale commerciële impact Wie ben jij? Je hebt ervaring binnen e-commerce, category management of een commerciële (data-gedreven) rol Je bent analytisch sterk en kunt zelfstandig op KPI’s sturen Je denkt in commerciële kansen en neemt initiatief Je werkt gestructureerd, schakelt makkelijk tussen teams en houdt van een dynamische omgeving Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te dragen en écht eigenaar te zijn van je categorie Wat biedt de opdrachtgever? Een rol met grote verantwoordelijkheid binnen een groeiend en innovatief e-commerce bedrijf Werken in een energieke omgeving waar je ideeën snel worden opgepakt Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling Een cultuur waarin ondernemerschap, snelheid en resultaat centraal staan Interesse? Three Birds Recruitment begeleidt het volledige sollicitatieproces. Wil je meer weten over de functie of vrijblijvend kennismaken? Neem contact met ons op — we vertellen je graag meer!

Vacature: Marketplace Specialist (Fulltime) – Regio Randstad / Hybride Via Three Birds Agency Wil jij werken bij een van de snelst groeiende e-commerce organisaties van Nederland? Voor een ambitieuze en datagedreven e-commerce speler zoeken wij een Marketplace Specialist die het verschil maakt op platformen zoals Bol.com, Amazon en Kaufland. In deze rol krijg je de ruimte om te bouwen, optimaliseren én strategisch mee te denken over groei. De rol Als Marketplace Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledig beheren en laten groeien van de marketplace-kanalen. Je zorgt voor sterke productpresentaties, optimale vindbaarheid en winstgevende campagnes. Met jouw commerciële blik en data-gedreven aanpak weet jij precies waar kansen liggen en hoe je deze omzet in resultaat. Wat ga je doen? Beheren en optimaliseren van marketplace-accounts (o.a. Bol.com, Amazon, Kaufland) Verbeteren van productcontent, pricing, categorie-indelingen en listings Opzetten, beheren en optimaliseren van advertising-campagnes binnen marketplaces Monitoren van KPI’s zoals omzet, marges, conversie, zichtbaarheid en advertentie-ROI Identificeren van groeikansen en het testen van nieuwe platformen en strategieën Samenwerken met inkoop, marketing en content om de volledige funnel te versterken Rapporteren van resultaten en doorvoeren van datagedreven optimalisaties Wie ben jij? Je hebt ervaring met marketplaces of e-commerce (bijv. Bol.com, Amazon Seller Central) Je bent analytisch sterk, commercieel ingesteld en gewend om op KPI’s te sturen Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en houdt van een dynamische omgeving Je hebt affiniteit met advertising, performance marketing en productoptimalisatie Je vindt het leuk om te bouwen, te testen en continu te verbeteren Wat biedt de opdrachtgever? Werken binnen een snelgroeiende e-commerce organisatie met veel impact Een rol met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor eigen ideeën Een enthousiast en ambitieus team dat samenwerking en snelheid belangrijk vindt Doorgroeimogelijkheden, trainingen en een leergerichte werkomgeving Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden Klaar om marketplaces naar een hoger niveau te tillen? Three Birds Agency gaat graag met je in gesprek om te ontdekken of deze rol bij je past.

Sr. SEO Consultant Ben jij klaar om op strategisch niveau met toonaangevende merken te werken? Lees dan snel verder! Bij Three Birds Recruitment zoeken we voor een digitaal marketingbureau een ervaren SEO Consultant die energie krijgt van strategie, klantrelaties en groei. Jouw rol Als SEO Consultant ben jij hét strategische aanspreekpunt voor je klanten. Je denkt mee over online groei, ontwikkelt gerichte SEO-strategieën en vertaalt klantdoelen naar concrete plannen. Samen met het team van specialisten zorg jij ervoor dat campagnes niet alleen goed draaien, maar ook écht impact maken. Je houdt overzicht, bouwt sterke relaties op en ziet commerciële kansen voordat anderen dat doen. Jij bent die strategische sparringpartner waar klanten graag mee schakelen. Wat je doet: Opstellen en uitvoeren van SEO-strategieën voor (inter)nationale klanten Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties Signaleren van nieuwe kansen en adviseren over online groei Samenwerken met SEO-specialisten en andere marketingexperts Begeleiden van nieuwe klanten tijdens de onboarding Wat breng je mee? Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen SEO Ervaring met accountmanagement of consultancy, bij voorkeur in de online marketingbranche Sterk analytisch vermogen en commercieel inzicht Je bent ondernemend, communicatief sterk en altijd op de hoogte van de nieuwste trends Je werkt graag samen, maar neemt ook zelf verantwoordelijkheid Wat bieden wij? Werken bij een toonaangevend digitaal bureau met inspirerende collega’s Vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën Flexibele werktijden en hybride werken Veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen Een omgeving waar plezier, groei en resultaat centraal staan Klinkt goed? Ben jij klaar voor je volgende stap als SEO Consultant? Laat dan een berichtje achter via de knop hieronder, we horen graag van je!

Vacature: E-mail marketingspecialist Wie zijn wij? Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de e-commercebranche en marktleider binnen hun segment. Het is een dynamisch en innovatief bedrijf dat continu op zoek is naar nieuwe manieren om te groeien en de klant de beste ervaring te bieden. Het team bestaat uit enthousiaste specialisten die samen werken aan het succes van de organisatie. Wat ga je doen? Als E-mail marketingspecialist ben jij verantwoordelijk voor alle e-mailmarketingactiviteiten. Jij zorgt ervoor dat campagnes niet alleen de doelgroep bereiken, maar ook converteren. Je speelt een sleutelrol in het bedenken en uitvoeren van strategieën die bijdragen aan omzetgroei en klanttevredenheid. Jouw taken: Opzetten en beheren van e-mailcampagnes Mails opmaken en versturen Analyseren van resultaten en optimaliseren van campagnes Ontwikkelen van automation flows Samenwerken met andere specialisten om de beste resultaten te behalen Het opzetten en leiden van leadwervingscampagnes Wie zoeken wij? Om succesvol te zijn in deze rol beschik je over de volgende vaardigheden en eigenschappen: Ervaring met ESP’s (Email Service Providers) Ervaring met het opmaken van e-mails Kennis van en ervaring met automation flows Analytisch vermogen en het kunnen vertalen van data naar actiepunten Resultaat- en omzetgericht Teamplayer met daadkracht Wat bieden wij? Onze opdrachtgever biedt jou niet alleen een uitdagende rol, maar ook een inspirerende werkomgeving met volop kansen. Wat je kunt verwachten: Werken met gemotiveerde collega-specialisten Marktconform salaris Leuke uitjes en teamactiviteiten Een uitdagende en afwisselende functie Doorgroeimogelijkheden Waarom via Three Birds Recruitment? Wij bemiddelen jou rechtstreeks bij onze opdrachtgever en begeleiden je gedurende het hele sollicitatieproces. Zo weet je zeker dat je goed voorbereid het gesprek in gaat en de juiste match maakt. Interesse? Ben jij de E-mail marketingspecialist die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar info@threebirdsrecruitment.nl en wij nemen snel contact met je op!

UX/UI Designer Bij Flatline Agency zoeken we een UX/UI Designer (medior/senior) om top notch designs voor onze klanten te creëren Full-time / Part-time · Amsterdam Over de rol Als UX/UI Designer bij Flatline Agency, ben je verantwoordelijk voor het verzamelen en vertalen van gebruikersdata naar fantastische ervaringen. Uiteindelijk creëer je zowel functionele als stijlvolle website-elementen die zijn aangepast aan de eisen van de gebruiker. Je gebruikt je creativiteit en oog voor design, samen met je technische affiniteit, om geweldige ervaring te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met de klant, en ons marketing en development team. Samen lever je UI mockups, prototypes, MVP's en het eindproduct. Jij vertaalt hun wensen in gebruiksvriendelijke designs. Daarmee heb je dus directe impact om de gebruikerservaringen van onze klanten. Over jou Je kunt complexe gebruikerswensen terugbrengen tot concrete oplossingen Je hebt kennis van tools als Figma, Illustrator en Midjourney Je hebt ervaring met gebruikersonderzoeken en het vertalen van gebruikersdata naar designs Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel in samenwerking met je klanten als met het team Je bent flexibel, besluitvaardig en je bent in staat objectief te werken naar de wens en eisen van de gebruiker Je kunt projecten zonder veel begeleiding zelf uitvoeren Je kunt zelf issues definiëren en prioriteren Mocht je voor een senior rol in aanmerking komen, verwachten we ook nog het volgende: Je kunt grote en complexe projecten leiden, en hebt hier aantoonbare ervaring in Ons aanbod Een open en ambitieuze cultuur, met veel ruimte voor professionele groei Werken met verschillende mooie klanten en uitdagende projecten Mogelijkheden voor training en persoonlijke ontwikkeling Uitstekend salaris en goede secundaire voorwaarden

Sales Manager Automotive – Europa (freelance of vast) 📍 Standplaats: Hybride / Internationaal reizen (20–30%) Three Birds Recruitment is namens een internationale fabrikant van maatwerk metaaloplossingen op zoek naar een ervaren Sales Manager Automotive. In deze rol ben jij dé schakel tussen grote Tier 1 automotive klanten en interne teams, met als doel duurzame klantrelaties op te bouwen en commerciële groei te realiseren in Europa. Wat je gaat doen: Jij beheert en ontwikkelt strategische accounts binnen de automotive sector (voornamelijk Tier 1 klanten) Je bent hét aanspreekpunt voor commerciële en operationele afstemming met key accounts Je initieert nieuwe businesskansen en draagt actief bij aan de salespipeline Je verzorgt offertes, onderhandelingen en prijsvoorstellen, afgestemd op winstgevendheidsdoelstellingen Je werkt samen met engineering, operations en supply chain voor een vlekkeloze klantbeleving Je bezoekt klanten meerdere keren per jaar (3–4x), en neemt deel aan beurzen en interne salesmeetings Je bewaakt KPI’s, markttrends en klantroadmaps en rapporteert hierover gestructureerd Je vertegenwoordigt het merk op een overtuigende manier binnen de Europese markt Wat breng jij mee: Minimaal 3 jaar ervaring in sales/accountmanagement binnen de automotive of maakindustrie Bekend met complexe supply chains en het bedienen van Tier 1 klanten Commercieel inzicht én technisch onderlegd – je weet wat er nodig is om lange termijn waarde te creëren Je bent communicatief sterk (Nederlands & Engels, Duits is een pre) Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en voelt je thuis in een internationale context Je werkt gestructureerd met CRM-systemen en bent resultaatgericht Wat biedt de opdrachtgever: Een uitdagende commerciële rol met veel internationale contacten Samenwerking met een toonaangevende organisatie in industriële maatwerkoplossingen Marktconform tarief/salaris afhankelijk van ervaring en inzet (freelance of in dienst) Flexibiliteit om hybride te werken, gecombineerd met reisbezoeken aan klanten en events Ondersteuning vanuit een professioneel team van engineers, operations en sales Klaar om in te stappen? Neem contact op met Three Birds Recruitment en ontdek of deze rol jou op het lijf geschreven is. We kijken uit naar je reactie!

E-commerce Specialist (Fulltime) – Omgeving Rotterdam / hybride Three Birds Recruitment zoekt voor een van onze klanten in de retail/e-commerce een ervaren en ondernemende E-commerce Manager met een stevige achtergrond in Shopify, conversieoptimalisatie en het aansturen van digitale projecten. De organisatie is marktleider binnen haar segment en werkt dagelijks aan het verbeteren van de online klantervaring en het optimaliseren van performance over de gehele funnel. De rol: Als E-commerce Specialist ben jij de verbindende schakel tussen techniek, marketing en operatie. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van de Shopify-webshop, het prioriteren van CRO-initiatieven en het vertalen van klantinzichten naar concrete verbeteringen. Je werkt nauw samen met development- en marketingpartners, stuurt de backlog aan en neemt verantwoordelijkheid voor online omzetgroei. Wat ga je doen: Strategisch én hands-on managen van de webshop (Shopify) Verbeterpunten signaleren aan de hand van data en klantgedrag (denk aan CVR, AOV, funnel drop-offs) CRO-testen initiëren, coördineren en monitoren Briefings schrijven voor technische updates en nieuwe functionaliteiten Projecten aansturen met externe partners en interne stakeholders KPI’s monitoren, rapporteren en continu verbeteren Promoties, campagnes en releases soepel laten verlopen Over jou: Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in e-commerce of digital product ownership Je hebt ervaring met Shopify (must) en bij voorkeur ook met Klaviyo, GA4, Converge, of Clarity Je werkt data-gedreven en bent analytisch sterk Je begrijpt klantgedrag online en weet dit te vertalen naar verbeteringen in UX en conversie Je bent gestructureerd, zelfstandig en resultaatgericht Je communiceert sterk en kunt stakeholders op alle niveaus meenemen in je plannen Ervaring met D2C en/of retail is een pre Wat biedt de opdrachtgever: Een uitdagende opdracht binnen een bekende, snelgroeiende e-commerce organisatie Werken met een gedreven team in een cultuur waar snelheid, humor en resultaat centraal staan Ruimte om impact te maken op zowel strategie als operatie Hybride werkomgeving (kantooromgeving regio Rotterdam + remote) Marktconform salaris afhankelijk van ervaring + secundaire voorwaarden Klaar om je stempel te drukken op een van de grootste webshops van de Benelux? Reageer via de knop hierboven :)

E-mail Marketeer (Fulltime) – Amsterdam / hybride Three Birds Recruitment zoekt voor een toonaangevende digital agency een ervaren en gedreven E-mail Marketeer met kennis van Klaviyo. Je komt terecht in een creatief en ambitieus team dat werkt voor A-merken in onder andere fashion, automotive, retail en sport. De organisatie staat bekend om het creëren van unieke digitale customer experiences met behulp van de nieuwste technologieën. Wat ga je doen? Opzetten en uitvoeren van e-mailmarketingstrategieën voor e-commerce klanten Vertalen van data naar gepersonaliseerde campagnes, automation flows en klantsegmentaties Optimaliseren van conversie en klantretentie via e-mail en aanverwante kanalen Samenwerken met marketing, design en development teams om complete klantreizen te ontwikkelen Integreren van e-mailcampagnes met bredere marketingactiviteiten (zoals advertising, WhatsApp, on-site personalisatie) Opzetten van dashboards en maandelijkse rapportages om inzichten te delen met klanten Wie ben jij? Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een e-commerce of online marketing team (bureau-ervaring is een pre) Je werkt op hbo-niveau en bent analytisch sterk Je hebt ervaring met e-mailmarketingtools, met name Klaviyo (kennis van andere tools en Shopify is een pre) Je bent proactief, klantgericht en weet strategisch mee te denken Je communiceert helder en overtuigend, in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) Je bent nieuwsgierig naar de laatste trends in tech, e-commerce en customer experience (zoals AI en AR) Wat biedt de opdrachtgever? Een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij een snelgroeiende agency Werken aan uitdagende projecten voor bekende merken Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden Een ambitieuze, transparante werksfeer waar kwaliteit en snelheid samenkomen Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden Klaar om impact te maken in e-commerce marketing? Solliciteer via Three Birds Recruitment en ontdek of deze rol bij jou past.

WordPress Developer met Ambitie voor AI & Automatisering Three Birds Recruitment is op zoek naar een ervaren en nieuwsgierige WordPress Developer voor een van onze opdrachtgevers. Jouw rol: In deze functie werk je aan het bouwen van maatwerk WordPress websites én denk je actief mee over hoe AI en automatisering processen kunnen verbeteren. Je wordt onderdeel van een klein, ambitieus technisch team dat niet alleen hoogwaardige websites bouwt, maar ook voorop wil lopen in technologische innovatie. Wat ga je doen: Bouwen en optimaliseren van op maat gemaakte WordPress websites Technische verbeteringen doorvoeren en automatiseringen ontwikkelen Experimenteren met AI-tools en slimme oplossingen bedenken Zelfstandig werken aan projecten met veel ruimte voor eigen initiatief Samenwerken met designers, marketeers en externe ontwikkelaars Aansturen van externe ontwikkelteams waar nodig Wie zoeken wij: Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het bouwen van maatwerk WordPress websites (bij voorkeur aan bureauzijde) Je bent technisch sterk in HTML, CSS en PHP Je hebt ervaring met API-integraties en interesse in AI-tools en automatisering Je werkt graag zelfstandig, denkt oplossingsgericht en neemt initiatief Je communiceert helder en schakelt makkelijk met teamleden Ervaring met Shopify is mooi meegenomen Wat krijg je terug: Salaris tussen €3.200 en €4.600 (afhankelijk van ervaring) 25 vakantiedagen Nieuwste Apple apparatuur om mee te werken Swapfiets van de zaak Ruimte om te experimenteren met AI en automatisering binnen projecten Een betrokken en ambitieus team om mee samen te werken Reiskostenvergoeding en pensioenregeling Waarom dit interessant is voor jou: Je werkt in een toekomstgerichte organisatie die actief investeert in technologische vernieuwing. Naast het bouwen van mooie websites krijg je volop de kans om je te verdiepen in AI, automatisering en nieuwe manieren van digitaal werken. Hier bouw je niet alleen aan websites, maar ook aan jouw eigen skillset en carrière.